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Q&A

自宅の鍵をセコムに預けることは必須ですか
ご自宅の鍵は必ずお預かりいたします。
セコム・マイドクタープラスは救急時対応サービスでご自宅の中からの通報も想定しています。
そのために鍵をお預かりし、必要時には鍵を開けて対処します。
お風呂場でも利用はできますか
お風呂場でも利用できます。
・塗れた手で通話はできますが、湯舟には浸けないで下さい。耐熱設計ではありません。
・お風呂での長時間のご使用はおやめください。防湿仕様ではありません。
・温泉やせっけん、洗剤、入浴剤の入った水には浸けないで下さい。
・また水中で使用しないで下さい。故障の原因となります。
ペースメーカーを利用してますが、利用できますか?
利用にあたり、確認書(セコム所定書式)記載の注意事項をご理解頂き、ご本人とご家族等の同意のサインを頂きます。
駆けつける緊急隊員は、介護・医療行為はしてくれますか
介護、医療行為は行いません。
セコムでは転倒対応(転倒に伴うベットや車椅子への移乗介助)に限っては提供しますが、介護・医療行為に相当する行為はセコム・マイドクターサービスの対象外としています。
そういう対応の要望がある場合は、登録された駆けつけ対応者に連絡します。
マイドクタープラスはセコム専用端末ですか
auの携帯電話「mamorino3」をベースとした、セコム専用端末です。
マイドクタープラスを紛失した場合はどうすればいいですか
交換費用として、20,000円(税別)をご負担いただきます。
利用者の位置はどのように特定されますか
マイドクタープラスはGPS対応の専用端末(携帯電話)です。
緊急信号を受信した際、セコムの管制センターで位置情報を特定することができます。
お客様からのご連絡に基づき、位置情報を調べてお知らせする事もできます。
(※)auのサービスエリア外の場合は位置情報を特定できません。
ご自宅以外への駆けつけ費用について
セコムの管制センターで救急信号受信した際、マイドクタープラスへご連絡のうえ、緊急対処員の駆けつけが必要な場合は、10,000円(税別)/時間を請求します。
セコムで救急情報をお預かりしている為、病院・救急隊員等により適切に対応する事ができます。
(※)状況によって、119番通報、緊急連絡先等へのご連絡も行います。
解約金は発生しますか
契約期間(5年)の中途解約による解約金は発生いたしません。
イーストワンクラブの年末年始等の連絡方法
【eastoneclub@eastleaf.co.jp】までご連絡ください。
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江戸川流通センターでは、大量に一括で建築材料を仕入れ、足場・重機・資材等を自社で管理しており、作業準備・打合せが一か所で出来る仕事の拠点となっております。
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